Qiku Mentor 利用規約

制定日：2026年7月26日
最終改定日：2026年8月1日

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、FRONTOLIAインターネット（以下「運営者」といいます。）が提供するAI学習支援サービス「Qiku Mentor」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスを利用するすべての方（以下「ユーザー」といいます。）と運営者との間に適用されます。
2. ユーザーは、本規約および別途定めるプライバシーポリシーの内容を確認し、これらに同意したうえで本サービスを利用するものとします。
3. 本サービス上に掲載する個別のルール、注意事項、料金表示、プラン説明その他の案内は、本規約の一部を構成します。
4. 個別の案内と本規約が矛盾する場合、個別の案内に別段の定めがあるときを除き、本規約が優先します。

第2条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザーが撮影、アップロードまたは入力した問題画像、質問文、学年その他の情報をAIで処理し、問題文の抽出、解説、解法、追加質問への回答その他の学習支援機能を提供するサービスです。
2. 本サービスは、学校、学習塾、教員、保護者その他の専門家による指導を代替するものではありません。
3. 本サービスの具体的な機能、対応環境、利用回数その他の提供条件は、本サービス上に表示します。

第3条（利用資格および未成年者）

1. 18歳未満のユーザーは、親権者その他の法定代理人に本規約およびプライバシーポリシーを確認してもらい、その同意を得たうえで本サービスを利用してください。
2. 小学生その他、契約または個人情報の取扱いを十分に理解することが難しいユーザーについては、保護者がアカウントの登録および管理を行ってください。
3. 未成年者が有料サービスを申し込む場合、申込みの都度、法定代理人の同意を得るものとします。
4. 運営者は、必要に応じて、法定代理人の同意を確認するための資料または連絡を求めることができます。
5. 法定代理人の同意なく未成年者が行った契約については、民法その他の法令に従って取り扱います。

第4条（アカウント登録）

1. ユーザーは、真実、正確かつ最新の情報を登録しなければなりません。
2. ユーザーは、自己のメールアドレス、メール受信環境、認証用リンク、利用端末その他の認証手段を、自己の責任で適切に管理するものとします。
3. ユーザーは、認証用リンク、セッショントークンその他の認証情報を第三者へ転送、開示、貸与または共有してはなりません。
4. アカウントの不正利用が疑われる場合、ユーザーは速やかに運営者へ連絡してください。
5. 登録情報の誤り、認証情報の管理不十分または第三者による使用によってユーザーに損害が生じた場合、運営者に故意または過失があるときを除き、運営者は責任を負いません。
6. ユーザーは、利用制限の回避、不正な特典取得その他不当な目的で、複数のアカウントを作成または利用してはなりません。

第5条（AIによる回答）

1. 本サービスの回答はAIによって生成されるため、不正確、不完全、不適切、偏りを含む、または古い情報が表示される場合があります。
2. 運営者は、回答の正確性、完全性、有用性、特定目的への適合性、教育上の成果、試験結果その他の結果を保証しません。
3. ユーザーは、教科書、教師、保護者その他の信頼できる情報と照合し、自らの判断と責任で回答を利用してください。
4. 医療、法律、金融、安全、人命その他の重大な判断について、本サービスの回答を専門家の助言として利用してはなりません。
5. 本サービスの回答は、運営者またはAIモデル提供者の公式な見解を示すものではありません。
6. 同一または類似の質問であっても、異なる回答が生成される場合があります。

第6条（試験・課題等における利用）

1. ユーザーは、学校、試験実施者、教育機関、教員その他の関係者が定めるルールを守って本サービスを利用しなければなりません。
2. ユーザーは、試験中の不正利用、提出課題の無断代行、AI出力を自ら作成した成果物であると偽る行為、カンニングその他の学術的不正行為に本サービスを使用してはなりません。

第7条（ユーザーコンテンツ）

1. 「ユーザーコンテンツ」とは、問題画像、写真、質問文、追加質問、指示その他、ユーザーが本サービスへ送信する情報をいいます。
2. ユーザーコンテンツに関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。
3. ユーザーは、ユーザーコンテンツを本サービスへ送信し、AIで処理するために必要な権利または許諾を有していること、または私的使用その他法令上許容される範囲で利用していることを確認するものとします。
4. ユーザーは、第三者の氏名、顔、住所、連絡先、成績、答案その他の個人情報を、本人または法定代理人の同意なく送信してはなりません。
5. ユーザーは、公開前の試験問題、秘密情報、営業秘密、認証情報その他、外部サービスへ送信してはならない情報を入力してはなりません。
6. ユーザーは、本サービスの提供に必要な範囲で、運営者がユーザーコンテンツを複製、変換、送信およびAI処理することを、無償で許諾します。この許諾は、本サービスの提供、保守、セキュリティ確保および障害対応に必要な範囲に限定されます。
7. 運営者は、ユーザーコンテンツを、運営者独自のAIモデルまたは第三者のAIモデルを学習させる目的で使用しません。将来この取扱いを変更する場合は、事前に内容を明示し、法令上必要な同意を取得します。

第8条（AI出力の利用）

1. ユーザーは、法令および本規約に違反しない範囲で、AIから受け取った回答を個人的な学習に利用できます。
2. AI出力には、既存の著作物と同一または類似する内容が含まれる場合があります。
3. 運営者は、AI出力に著作権その他の権利が成立すること、ユーザーが独占的な権利を取得すること、またはAI出力が第三者の権利を侵害しないことを保証しません。
4. AI出力を公開、販売、提出、配布その他の方法で利用する場合、ユーザーは、自ら内容および権利関係を確認するものとします。

第9条（料金およびプラン）

1. 本サービスには、無料プランおよび有料プランが含まれる場合があります。
2. 各プランの名称、料金、消費税、利用可能回数、利用期間、更新単位、広告表示その他の条件は、申込画面またはプラン説明画面に表示します。
3. 質問および追加質問の消費カウントは、本サービス上に表示する方法で計算します。
4. 運営者は、法令に従い、将来の料金、利用回数またはプラン内容を変更する場合があります。既に支払済みの利用期間については、別段の表示がない限り、変更前の条件を適用します。
5. 有料プランが提供されていない期間は、有料プランに関する条項は適用されません。
6. プラスプランには、月額980円（税込）のカードによる自動更新プランと、980円（税込）のPayPayまたはコンビニ決済による30日利用権があります。30日利用権は自動更新されません。

第10条（支払い）

1. 有料プランの決済は、Stripeその他運営者が指定する決済事業者を通じて行います。
2. ユーザーは、本人名義または法定代理人から使用を許可された支払手段のみを利用できます。
3. クレジットカード番号、セキュリティコードその他の決済情報は、原則として決済事業者が直接取り扱い、運営者は完全なカード番号を保有しません。
4. 通信料、端末代その他本サービスの利用に必要な費用は、別段の表示がない限りユーザーが負担します。
5. PayPayまたはコンビニ決済による30日利用権は、Stripeから実際の入金完了通知を受けた時点から提供を開始します。支払い待ち、失敗または支払期限切れの状態では有料機能を提供しません。

第11条（自動更新）

1. 自動更新と表示されたプランは、ユーザーが所定の期限までに解約しない限り、申込画面に表示された期間および料金で自動的に更新されます。
2. 運営者は、購入確定前に、料金、請求時期、更新周期、利用期間、提供内容および解約方法を表示します。
3. 自動更新プランの料金を変更する場合、運営者は、変更後の料金が適用される前に、登録メールアドレスへの送信または本サービス上の表示により通知します。
4. PayPayまたはコンビニ決済による30日利用権は自動更新の対象ではありません。

第12条（解約および返金）

1. ユーザーは、本サービスの設定画面、決済事業者の管理画面または運営者が案内する方法により、有料プランを解約できます。
2. 解約の効力が発生する時期は、購入確定前および解約画面に表示します。
3. 別段の表示がない限り、解約後も支払済みの利用期間が終了するまで有料機能を利用できます。
4. デジタルサービスの性質上、提供開始後の料金は、法令上返金が必要な場合、二重課金、運営者の責めに帰すべき重大な障害その他運営者が相当と認める場合を除き、返金しません。
5. 通信販売には一般的なクーリング・オフ制度が適用されない場合があります。ただし、本項は、法令に基づく取消し、解除または返金の権利を妨げるものではありません。
6. 未成年者契約の取消しについては、法令に従って個別に取り扱います。
7. 月額プランはStripe Customer Portalから解約できます。解約予約後は現在の請求期間末まで利用でき、その後は更新されません。30日利用権には解約による自動更新停止の手続きはありません。

第13条（禁止事項）

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

1. 法令、公序良俗または本規約に違反する行為
2. 犯罪、暴力、自傷、児童の搾取、性的行為その他危険な行為を助長する利用
3. 学術的不正行為、詐欺、なりすましまたは虚偽情報の作成
4. 第三者の著作権、商標権、プライバシー、肖像権その他の権利を侵害する行為
5. 本人または法定代理人の同意なく、第三者の個人情報または要配慮個人情報を入力する行為
6. マルウェア、攻撃コードまたは不正アクセスに関する情報を、実害を生じさせる目的で入力または利用する行為
7. 本サービスのサーバー、ネットワーク、認証、利用制限または安全機能を妨害または回避する行為
8. リバースエンジニアリング、スクレイピング、自動化ツール等により本サービスへ過度な負荷を与える行為
9. アカウント、認証用リンクまたは有料プランを第三者へ販売、貸与または共有する行為
10. 本サービスまたはAI出力について、運営者による保証、承認または人間による作成があると誤認させる行為
11. その他、運営者が本サービスの安全または適正な運営を著しく妨げると合理的に判断する行為

第14条（知的財産権）

1. 本サービスを構成するプログラム、デザイン、文章、ロゴ、キャラクター、画像、データベースその他のコンテンツに関する権利は、運営者または正当な権利者に帰属します。
2. 本規約は、明示的に許諾された範囲を超えて、これらの権利をユーザーへ移転または許諾するものではありません。

第15条（外部サービス）

1. 本サービスは、Cloudflare、Better Auth、Resend、Stripeその他の外部サービスを利用する場合があります。
2. 外部サービスの利用には、各提供者の利用規約およびプライバシーポリシーが適用される場合があります。
3. 外部サービスの障害、仕様変更または提供終了により、本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

第16条（利用停止および登録取消し）

1. 運営者は、ユーザーが本規約に違反した場合、不正利用またはセキュリティ上の危険がある場合、料金の支払いが確認できない場合その他合理的な理由がある場合、必要な範囲で、利用制限、アカウント停止または登録取消しを行うことができます。
2. 緊急性がない場合、運営者は、可能な範囲で理由および対応方法を通知します。

第17条（アカウントの削除）

1. ユーザーは、本サービス上で案内する方法または第27条のお問い合わせ窓口から、アカウントの削除を請求できます。
2. アカウント削除後は、AI回答、利用状況その他の情報へアクセスできなくなる場合があります。
3. 法令上保存が必要な情報、不正利用対策、料金紛争への対応その他正当な理由により必要な情報は、必要な期間に限り保持する場合があります。
4. ブラウザ内に保存された質問履歴や設定情報は、アカウントを削除しても自動的に消去されない場合があります。ユーザーは、必要に応じてブラウザのサイトデータ削除機能を利用してください。

第18条（サービスの変更、中断および終了）

1. 運営者は、保守、障害、セキュリティ対応、法令変更、外部サービスの停止、災害その他合理的な理由により、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了する場合があります。
2. ユーザーへの影響が大きい場合、運営者は、緊急時を除き、合理的な期間を設けて事前に通知します。
3. 有料サービスを終了する場合、運営者は、未提供期間に相当する料金の返金その他法令および表示内容に従った対応を行います。

第19条（保証の否認）

1. 運営者は、本サービスについて、障害が生じないこと、すべての端末やブラウザで動作すること、データが消失しないこと、AI回答が正確であること、または特定の学習成果が得られることを保証しません。
2. 前項は、運営者が法令上負う責任を排除するものではありません。

第20条（損害賠償）

1. 運営者の故意または重大な過失による場合、本条の責任制限は適用しません。
2. 運営者の軽過失によりユーザーへ損害が生じた場合、法令上許される範囲で、運営者は現実に発生した直接かつ通常の損害について責任を負います。
3. 有料サービスに関する軽過失の場合の賠償額は、法令上許される範囲で、損害発生前12か月間にユーザーが運営者へ支払った利用料金の合計額を上限とします。
4. 本条は、消費者契約法その他の強行法規によって認められるユーザーの権利を制限しません。

第21条（個人情報）

運営者は、ユーザーの個人情報および利用者情報を、別途定めるQiku Mentorプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第22条（通知）

1. 運営者からユーザーへの通知は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信その他合理的な方法で行います。
2. ユーザーが登録情報を更新しなかったことにより通知を受領できなかった場合、通常到達すべき時点で通知が到達したものとして取り扱う場合があります。

第23条（本規約の変更）

1. 運営者は、法令の変更、本サービスの変更その他合理的な必要がある場合、民法その他の法令に従って本規約を変更できます。
2. 変更内容および効力発生日は、本サービス上の表示、登録メールアドレスへの送信その他合理的な方法により事前に周知します。
3. ユーザーの権利または義務へ重大な影響を与える変更は、緊急の必要がある場合を除き、原則として効力発生日の30日前までに通知します。
4. 法令上または変更内容の性質上、ユーザーの同意が必要な場合、運営者は改めて同意を取得します。

第24条（権利義務の譲渡）

1. ユーザーは、運営者の事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者へ譲渡できません。
2. 運営者が本サービスに関する事業を承継させる場合、本規約上の地位および事業運営に必要な情報を承継先へ移転する場合があります。

第25条（分離可能性）

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。

第26条（準拠法および管轄）

1. 本規約は日本法に準拠します。
2. 本サービスに関する紛争については、民事訴訟法その他の法令により管轄権を有する日本の裁判所を第一審の管轄裁判所とします。
3. 本条は、消費者に法令上認められる裁判管轄その他の権利を妨げるものではありません。

第27条（お問い合わせ）

運営者：FRONTOLIAインターネット
代表者：原田颯真
お問い合わせ：https://www.frontolia.com/#contact

以上